PT Bank Mega Tbk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan mengusung tema "Bank Mega is Your Second Home". Melalui tema ini, perseroan berkomitmen menciptakan kenyamanan bagi para nasabah di setiap interaksi layanan perbankan, baik secara langsung maupun melalui layanan digital.
Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional tersebut, seluruh jajaran manajemen Bank Mega turun langsung ke berbagai kantor cabang di seluruh jaringan perusahaan. Kehadiran para pimpinan perseroan di kantor cabang bertujuan untuk menyapa serta berinteraksi secara langsung dengan para nasabah yang datang bertransaksi.
Interaksi Langsung Manajemen dan Penguatan Service Culture
Direktur Utama Bank Mega Kostaman Thayib turut melayani nasabah secara langsung di Kantor Cabang Bank Mega Sudirman, Jakarta Selatan. Keterlibatan pimpinan tertinggi perseroan dalam melayani transaksi nasabah di kantor cabang menjadi bentuk komitmen nyata dalam menempatkan nasabah sebagai prioritas utama.
RUPSLB BTN, Nixon Tetap Dirut, Lima Kursi Direksi Berubah
Perayaan Hari Pelanggan Nasional merupakan agenda tahunan Bank Mega yang diselenggarakan secara serentak di seluruh jaringan kantor cabang perseroan di Indonesia. Kegiatan tahunan ini menjadi momentum penting bagi Bank Mega untuk senantiasa menumbuhkan dan memperkuat budaya pelayanan (Service Culture) di seluruh lini perusahaan.
Konsep Second Home di Kantor Cabang dan Kanal Digital
Kostaman Thayib menjelaskan bahwa konsep "second home" yang diusung Bank Mega tidak terbatas pada ruang fisik kantor cabang saja. Perseroan ingin menghadirkan rasa nyaman tersebut di mana pun nasabah berinteraksi dengan Bank Mega, baik saat bertransaksi langsung di kantor cabang maupun ketika memanfaatkan kanal digital.
13 Bank Tutup Hingga September 2026 Usai Izin Usaha Dicabut OJK, LPS Jamin Pembayaran Simpanan
Untuk mendukung kenyamanan nasabah pada kanal digital, Bank Mega menghadirkan aplikasi M-Smile. Melalui platform M-Smile, nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan perbankan secara praktis dalam satu wadah, mulai dari pengecekan saldo hingga pemenuhan kebutuhan finansial lainnya.
