Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) kini didorong untuk mengubah citranya di mata publik. Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) meminta agar aparat Satpol PP bertransformasi menjadi wajah terdepan dari pelayanan publik yang humanis. Langkah ini dilakukan dengan memperkuat pendekatan yang mengedepankan empati serta pelayanan langsung kepada warga. Dengan demikian, Satpol PP diharapkan tidak lagi dipandang semata-mata sebagai aparat penegak aturan yang kaku, melainkan sebagai sosok pelayan yang dicintai oleh masyarakat luas. Transformasi ini menjadi kebutuhan penting seiring dengan dinamika pelayanan pemerintahan yang menuntut kedekatan dengan warga.
