Menjadi kurir paket aplikasi menawarkan fleksibilitas kerja, namun di balik itu terdapat berbagai tantangan operasional dan finansial yang harus dihadapi setiap hari. Salah satu persoalan utama yang kerap dirasakan oleh para mitra kurir adalah kebijakan pemotongan ongkos kirim oleh aplikator. Sebagai contoh, potongan yang dikenakan kepada kurir bisa mencapai sekitar 15 persen untuk setiap pesanan yang diselesaikan. Ketika seorang kurir mendapatkan pesanan ganda (double order) dengan total ongkos kirim sebesar Rp12.800, pendapatan bersih yang akhirnya mereka terima hanya Rp10.880 setelah dikurangi potongan 15 persen tersebut. Skema pemotongan ini secara langsung memengaruhi akumulasi pendapatan harian mereka, terutama jika volume pesanan sedang tidak menentu.
Tantangan finansial tersebut semakin diperumit oleh kendala teknis di lapangan, seperti ketidakakuratan peta digital. Kurir sering kali menemukan perbedaan jarak yang cukup jauh antara titik koordinat pada aplikasi (Maps pin) yang dipasang oleh pelanggan dengan alamat rumah yang sebenarnya. Masalah ini membuat kurir harus menempuh jarak ekstra yang lebih jauh demi mengantarkan paket sampai ke tangan penerima. Sayangnya, penambahan jarak tempuh akibat kesalahan titik koordinat ini tidak disertai dengan penyesuaian tarif. Ongkos pengiriman yang diterima kurir tetap mengikuti nominal awal yang tertera pada aplikasi saat pesanan diterima, sehingga kurir harus menanggung sendiri beban biaya operasional tambahan seperti bahan bakar tanpa kompensasi.
