Komisi Layanan Sipil Timor-Leste (Civil Service Commission Timor-Leste) menyambangi Kantor Pusat PT TASPEN (Persero) di Jakarta pada Senin (24/8). Kunjungan kerja delegasi yang dipimpin oleh Commissioner Jorge Paiva Ara煤jo tersebut bertujuan memperdalam pemahaman mengenai tata kelola program jaminan sosial serta sistem pensiun aparatur sipil negara (ASN).
Kedatangan delegasi Timor-Leste diterima langsung oleh Direktur Perencanaan dan Aktuaria TASPEN, Ibnu Hasyim. Pertemuan bilateral ini difokuskan sebagai sarana pertukaran pengalaman terkait skema pembayaran manfaat pensiun, percepatan transformasi digital, agenda reformasi sistem pensiun, hingga berbagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan kepada para peserta.
Sekretaris Perusahaan TASPEN, Henra, menyampaikan bahwa perseroan menyambut positif inisiatif pembelajaran lintas negara tersebut. Dalam keterangan resminya, Henra menegaskan kesiapan TASPEN untuk terus membagikan praktik terbaik yang telah diterapkan di Indonesia.
Polisi Ungkap Kasus 5,2 Kg Sabu di Jakbar, 2 Pelaku Ditangkap
"TASPEN sangat terbuka untuk berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam pengelolaan jaminan sosial dan layanan pensiun ASN," ujar Henra.
Kunjungan dari Timor-Leste ini menambah daftar kerja sama internasional yang melibatkan TASPEN sebagai rujukan sistem pensiun aparatur negara di kawasan Asia. Sebelumnya, TASPEN tercatat pernah dipercaya menjabat sebagai Ketua pertama Asian Civil Service Pension Association (ACSPA) dan sukses menjadi tuan rumah penyelenggaraan Asian Civil Service Pension Forum (ACSPF) 2023 di Jakarta.
Kondisi Sungai Cisadane Dampak Kemarau, Ini Imbauan untuk Warga
Sejumlah institusi pengelola dana pensiun dari negara lain juga pernah berkunjung ke TASPEN guna mempelajari tata kelola jaminan sosial. Lembaga-lembaga tersebut mencakup Government Employees Pension Service (GEPS) asal Korea Selatan, Kumpulan Wang Persaraan Diperbadankan (KWAP) dari Malaysia, Tabung Amanah Pekerja (TAP) Brunei Darussalam, serta National Social Assistance Fund (NSAF) Kamboja.
Di tingkat operasional domestik, TASPEN mencatatkan skor Customer Satisfaction Index (CSI) 2025 sebesar 98,7 dengan predikat "Sangat Puas". Penguatan sistem layanan dan pengelolaan jaminan sosial ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen perseroan dalam mendukung Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, khususnya pada pilar penguatan reformasi birokrasi, digitalisasi layanan, dan peningkatan kesejahteraan masyarakat.
