Berawal dari kebutuhan menyediakan produk perawatan tubuh berbasis nabati yang aman bagi keluarga, Gracia Chandra mendirikan Gracious Project di Bali pada 2020. Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) ini lahir di tengah situasi pandemi ketika masyarakat mulai menaruh perhatian lebih besar pada produk kesehatan dan perawatan alami.
Dengan latar belakang sebagai formulator, Gracia meracik sendiri produk perawatan kulit dan tubuh dengan memanfaatkan potensi alam sekitar. Bahan baku utama didatangkan langsung dari petani lokal di kawasan Bali dan Lombok. Ragam bahan yang dipasok meliputi minyak kelapa murni, lemak kakao (cocoa butter), minyak serai, hingga minyak sitronela.
Salah satu keunggulan racikan Gracious Project terletak pada formulasinya yang menghindari bahan sintetis tertentu. Sebagai contoh, produk body lotion miliknya tidak memakai mineral oil, melainkan sepenuhnya mengandalkan minyak kelapa murni dari petani lokal. Seluruh bahan baku yang diolah juga telah mengantongi sertifikasi dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) untuk menjamin keamanan konsumen.
Sempat Tak Beroperasi Usai Gempa, KRL Kembali Buka Kecuali Lintas Tangerang
Melayani Pasar Ritel, B2B, hingga Layanan Hair Spa
Untuk menjangkau konsumen luas, Gracious Project mematok harga produk ritel yang cukup terjangkau, berkisar antara Rp 25.000 hingga Rp 150.000 per item. Selain melayani pembeli perorangan, jenama asal Pulau Dewata ini juga melayani pesanan business-to-business (B2B).
Permintaan pesanan B2B tersebut datang dari sejumlah mitra vila dan hotel, dengan volume produksi mencapai ratusan liter sesuai kebutuhan kerja sama. Di samping memproduksi barang jadi, Gracious Project mengoperasikan layanan hair spa langsung di tempat dengan memakai lini produk perawatannya sendiri.
Ekspansi Pasar Luar Pulau Lewat Ekosistem Digital
Pemanfaatan platform niaga elektronik menjadi kunci Gracious Project menembus pasar luar daerah. Penjualan produk dilakukan melalui lokapasar daring seperti Shopee dengan memanfaatkan sejumlah fitur promosi, mulai dari iklan, Shopee Live, Shopee Video, Promo XTRA, hingga Affiliate Marketing Solution.
Pertamina Kejar Seluruh SPBU Salurkan B50 pada Akhir September
Menurut Gracia, transaksi dari konsumen di luar Bali paling banyak berlangsung melalui platform digital tersebut. Kehadiran fasilitas subsidi ongkos kirim seperti Gratis Ongkir XTRA memungkinkan pesanan dikirim ke berbagai wilayah pelosok, termasuk pelanggan di Riau dan Kalimantan, tanpa beban biaya pengiriman atau berskema Rp 0.
Sementara itu, untuk pangsa pasar lokal di wilayah Bali, layanan pengiriman instan pada hari yang sama menjadi opsi yang paling diminati pembeli guna mendapatkan produk dengan cepat.
